全国アリーナツアー「STARTS presents MISIA 星空のライヴXIII GRAND HORIZON」では、ペンライトを使った、会場全体で一体感をお楽しみいただける特別な演出を予定しております。

そのため、ご入場時にツアー専用ペンライト「キャンドルライト」をお一人さまにつき1点お貸し出しいたします。 ライヴ演出を最大限お楽しみいただくため、以下の内容を必ずご確認のうえ、ご来場ください。

■事前準備：専用アプリのダウンロードについて
「キャンドルライト」の演出には、ペンライト専用スマートフォンアプリ「MISIA OFFICIAL LIGHT」による座席情報の登録が必要となります。
公演当日は、会場内の回線が繋がりにくくなる可能性がございますため、必ず事前に専用アプリをダウンロードのうえご来場ください。

▼専用アプリ「MISIA OFFICIAL LIGHT」
アプリのダウンロード・詳しい使用方法は下記URLをご確認ください。
https://app.pikabon.com/ja/misia-light

▼専用アプリ「MISIA OFFICIAL LIGHT」設定方法

▼スマートフォンをお持ちでないお客様へ
各会場に設置される【ペンライトサポートブース】までお越しください。
スタッフが対応をさせていただきます。
また、当日はサポートブースが混み合う可能性がございます。
お時間には余裕を持ってお越しください。

* スマートフォンをお持ちでない場合または携帯電話が3G機種の場合はご同行者様のスマートフォンでもご登録が可能です。
* ２つ以上の無線コントロールライトを登録される方は同じ手順でもう一度登録してください。

■「キャンドルライト」の配布・設定について
「キャンドルライト」は各会場の入場ゲートにて、ご入場時にお渡しいたします。
ご入場後、専用アプリを使用して、ライトへの座席登録を行ってください。
なお、回線が混み合う可能性がございますため、余裕を持ったご来場をおすすめいたします。

■他の発光物のお持ち込みについて
本公演では、全編を通してツアー専用ペンライト「キャンドルライト」の無線制御による自動点灯演出を予定しております。
そのため、配布する「キャンドルライト」以外の発光物（過去の公式グッズ、市販のペンライト等）のご使用は、全席禁止とさせていただきます。
※本ツアーのオフィシャルグッズとしてのペンライトの販売はございません。
※スマートフォン・カメラ等によるフラッシュ撮影も固くお断りいたします。

■不具合について
万が一、公演中に「キャンドルライト」が点灯しない、または周囲と挙動が異なる場合は、お近くの【ペンライトサポートブース】までお越しください。

■ご返却のお願い
「キャンドルライト」は終演後にすべて回収いたします。ご退場の際、出口付近に設置された専用回収箱へ必ずご返却くださいますようお願いいたします。

会場全体でひとつの景色を作り上げ、特別な演出を完成させるため、ご理解とご協力をお願いいたします。
皆さまと一緒に、忘れられない時間を共有できることを心より楽しみにしております。


※ペンライトについてご不明な点がある場合は、当日各会場に設置される【ペンライトサポートブース】までお越しください。


【よくあるご質問】
Q.公演当日、会場に到着してからアプリのインストールをすることは可能ですか？
A.可能ですが、当日は会場の回線が繋がりにくくなる可能性がございますので、ご来場前にインストールいただくことをおすすめいたします。

インストールはこちら

Q. スマートフォン1台で、同伴者分の座席登録は可能ですか？
A. 可能です。1台のスマートフォン端末で、複数のオフィシャルライトの座席登録が可能です。代表者さまが事前にアプリをダウンロードのうえ、ご入場後に全員分の座席登録をお願いいたします。

Q. 公演中にスマートフォンの電源を切っても、ペンライトは反応しますか？
A. はい。座席登録後はスマートフォンの電源およびBluetoothをオフにしていただいても、ペンライトは問題なく反応いたします。

Q.スマートフォンを持ってないのですが
A. 各会場に設置される【ペンライトサポートブース】までお越しください。スタッフが対応をさせていただきます。

Q.アプリをインストールしたのですが、登録方法がわかりません
A.各公演の前日にアプリ内の情報が更新され、座席登録が可能となります。
登録方法などご不明な点がございましたら、各会場に設置される【ペンライトサポートブース】までお越しください。

Q.Bluetoothで繋がらないのですが？
A.Androidでは一部対応してない機種がございます。同行者さまの端末で登録いただくか、解決されない場合は、各会場に設置される【ペンライトサポートブース】までお越しください。

Q.ペースメーカなど身体的な影響はないですか？
A.Wi-Fiと同様2.4ghzの無線を使用しております。基本的に影響はないですが、電波を発するアンテナに近づけない方が安全ではあります。ご心配の場合は、お近くの係員にお声がけをお願いいたします。

Q.スマートフォンの充電スペースはありますか。
A. 誠に恐れ入りますが、会場内にスマートフォンの充電スペースのご用意はございません。あらかじめ十分に充電してご来場いただくか、モバイルバッテリーをご持参をおすすめいたします。